近日，前田约翰（John Maeda）通过视频发布了《2020 CX Report》先导版/附录部分。今年的报告由《Design In Tech Report》更名为《CX Report》，在先导版中，John围绕“远程办公”这一话题，发表了他所观察到的现象与观点，并做了一些非常实用的推荐。任何远距离合作的工作，包括远程合作、分散式工作，都在此讨论范畴之内。正式报告将于5月下旬发布。

 

 

什么是CX？

 

CX=Customer Experience × Computational Experience

 

“CX”是由计算体验转化而来的客户体验。计算（Computational）是当今最受关注的“C”，它对商业（Commerce）、文化（Culture）和社会（Community）都产生了深远的影响。

 

CX报告收集了与计算时代商业发展相关的趋势，乃全球科技与设计领域的重磅研究成果。

 

 

CX Report 包括哪些内容？

 

· 为什么企业应该全面关注组织层面的“体验”？

· 对于成熟的公司来说，最大的体验趋势是什么？

· 技术和设计对“体验战争”产生了正面和负面的影响，其中最大的影响是什么？

 

 

自2015年以来，IXDC&美啊积极参与《科技中的设计报告》的传播和翻译，为大家持续输出全球最前沿的设计趋势和热点。今年的《CX Report》也不例外，先来看看这个报告先导版吧。文末附中文字幕版视频，以及历届报告下载。

更多报告内容请点击「阅读原文」

 

 

在视频中，关于远程办公，John Maeda （前田约翰）提到：

 

1、远程工作与分散式工作不同，地点选择至关重要；

2、体验是科技、商业与设计的综合体，是设计与科技的结合；

3、计算机非常擅长处理无限性，当今的体验都可以用计算机操控；

4、远程文化和分散式工作文化，至关重要；

5、远程办公有三种工具：隔离工具、时间规划工具、专注工具；

6、第一次进行全面合作时，你需要一套有效的沟通行为准则；

……

 

关于远程办公的那点事，究竟还有哪些呢？请观看视频（美啊独家翻译），一起来了解学习吧。

 

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本文内容来源于 cx.report。经美啊独家翻译编辑发布。未经许可，严禁转载，违者必纠。

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